App Storeの口コミ7,818件から見えたwithの評判

App Storeに2016年4月から2026年10月までに投稿されたwith（ウィズ）のレビュー7,818件を、星の数・投稿時期・本文の内容ごとに集計しました。全期間の平均は★2.99ですが、評価は2018年から下がる傾向が続いていて、2026年9月の月平均は★1.85とこれまでで最も低くなっています。

2016〜2017年の★4.3前後から、2024年は★2.33まで下がった

サービスが始まった2016年と2017年は、平均が★4.3前後で★5が6割を超えていました。2018年に★3.20へ下がり、2019年に★3を割ってからは毎年★2台です。2024年は★2.33で、★1・★2が63.0%を占めました。2025年は★2.79に持ち直したように見えますが、これは次に説明する短い★4がまとまって投稿された影響が大きく、2026年は10月6日までで★2.44です。

2025年8月〜2026年2月に、短い★4がまとまって投稿された

★4のレビューは、2024年1月から2025年7月までは月に平均5.8件でした。それが2025年8月に126件へ急に増え、2026年2月まで月25〜60件が続いたあと、3月からは月1〜9件に戻っています。この7か月間の★4は386件で、本文の長さの中央値は14文字、20文字以下のものが238件ありました。タイトルや本文が「はじめたて」「始めたばかり」「良いと思います！」「シンプルで良い」といった短い言葉のものが目立ち、使い始めたばかりの人が投稿したとみられるものが109件あります。

なぜこの時期に増えたのか、理由はレビューからは読み取れません。ただ、使い始めたばかりの感想は、出会えたかどうかや課金した後の使い心地を知る材料にはなりにくいものです。参考として、この7か月間の★4を除いて計算すると、2025年以降の平均は★2.29（含めると★2.66）、2025年だけでは★2.34（含めると★2.79）です。

2025年以降は★1が4割を超える

全期間では★1が36.3%、★5が32.0%と高評価と低評価に分かれていますが、2025年以降の1,803件では★1が43.9%に増え、★5は16.9%に減っています。★4が26.6%と多いのは、上で説明した短い★4が含まれているためです。

withの低評価で多いのは「料金」「運営」「返事が来ない」「サクラ」

2025年以降の★1・★2レビュー913件を内容ごとに分けると、「料金・課金・有料会員」への不満が46.5%で最も多く、「運営・サポート」20.7%、「返事が来ない・続かない・ブロック」16.8%、「サクラを疑う声」14.1%と続きます。男性はメッセージのやり取りに有料プランが必要なため、お金を払ったのにマッチしない、返事が来ないという不満が、料金への不満と結び付いて書かれていることが多くあります。

「サクラ」という言葉は、運営が雇った人という意味だけでなく、返事をくれない相手や業者をまとめて指して使われていることが多くあります。withの運営がサクラを使っていることを示す材料は、レビューの中にはありません。

有料会員とVIPオプションは別の契約、解約し忘れで課金が続いた声

withには、メッセージのやり取りができるようになる「有料会員（有料プラン）」とは別に、「VIPオプション」「ロイヤルVIPオプション」という有料のオプションがあります。2025年以降の★1・★2のうち、VIPオプションに触れたものは25件で、件数は多くありませんが、ほかのアプリではあまり見られないwith特有の不満です。

書かれている内容は大きく2つに分かれます。有料会員を解約したのにVIPオプションだけが残って自動更新された、という声と、VIPオプションを買えばメッセージができると思ったのにできなかった、という声です。キャンペーンで有料会員と一緒にオプションが付いていて、解約のときに気づかなかったという人もいます。

有料会員+VIPオプションを利用している方は
1.VIPオプションの解約
2.有料会員の解約
の2つ手続きを必ず行なってください。
有料会員を解約をしても、VIPオプションだけは自動更新されてしまって残念です。

★1・2026年1月26日のApp Storeレビュー「【注意喚起】プランの解約について」より

画面に従いVIPオプションに3500円課金しました。そしたらどうやら「VIPオプション」と「有料会員」は全くの別物だったらしくさらに高額の課金を要求されました。

★1・2025年8月22日のApp Storeレビュー「課金形態がわかりにくい。」より

公式の案内では、有料プランとオプションは、それぞれ契約した日から選んだ期間ごとに自動更新されます。男性が相手とメッセージのやり取りをするには、VIPオプションとは別に有料プランの契約が必要です。課金や解約の画面では、どちらを契約・解約しているのかを1つずつ確かめる必要があります。

解約するとすぐ無料会員になった、返金が少なかったという声

解約・自動更新・返金に触れた低評価は2025年以降で76件あり、2026年は★1・★2の9.8%と、2018年の2.2%から増えています。解約した時点で残りの期間があってもメッセージが使えなくなった、自動更新に気づいて問い合わせたが返金はわずかだった、という声です。

有料会員を解約したタイミングから無料会員となるシステムがゴミ。金払ってるんやから期間まで有料会員扱いするべきでしょ。

★1・2026年9月5日のApp Storeレビュー「微妙」より

公式の規約では、途中で退会したときの返金は「支払った額から、割引のない1ヶ月プランの料金×使った月数と、事務手数料3,000円を引いた額」とされていて、1ヶ月未満も1ヶ月として数えます。短い期間のプランや、使った月数が多い場合は返金がないこともあります。また、有料プランを解約する前に退会の手続きはできません。

理由がわからないという強制退会・利用停止の声と、不適切ワードの判定

★1・★2のうち、強制退会・利用停止・規約違反に触れたレビューの割合は、2018年の4.0%から2022年に12.7%まで増え、2025年以降も8.9%（81件）あります。多いのは、心当たりがないのに突然停止された、問い合わせてもどの行為が違反だったのか教えてもらえない、という訴えです。

理由が一切開示されないまま、「性的コンテンツと判断できる投稿があった」として突然ログイン停止となりました。
どこが該当したのか、問い合わせても具体的な説明はなく、今後の利用も永久に不可とのこと。残り5ヶ月分も期間があっただけに残念です。もちろん課金した1万5千円も返ってきません。

★1・2026年1月14日のApp Storeレビュー「誤審」より

withの規約では、規約に違反した場合は運営がいつでも契約を解除でき、有料プランの期間が残っていても返金はしない、とされています。保有しているポイントも失効します。長いプランをまとめて払った直後に停止されると、損が大きくなります。

メッセージに「不適切な言葉が含まれている」と表示されて送れない、という不満もあります。言葉の一部が引っかかっているとみられる例が挙げられていて、違反を防ぐための仕組みが、普通の会話まで止めてしまっていると感じている人がいます。

私の場合予定がビッチリ詰まっているはビッチが入っているからダメ、たこ焼きもいいですねはきもいが入っているからダメと言われました
本当に使いにくいです

★1・2026年3月16日のApp Storeレビュー「言論検閲が入ります、しかも普通の言葉も使えません」より

返事が来ない・ドタキャン・既婚者など、マッチした相手への不満

男性からの声で多いのは、マッチしても返事が来ない、会う約束をした直前にブロックされた、という相手への不満です。2025年以降の低評価で返事が来ない・続かない・ブロックに触れたものは153件あり、2026年7月以降は★1・★2の21.7%に増えています。女性は無料で使えるため本気度が低い、と結び付けて書く人も多く、男女の不公平に触れたものは77件ありました。

ワンコインぐらいの価格でもいいから、女性からも金を取ってください。
本気度がない人とマッチした時間が無駄。

★1・2026年10月5日のApp Storeレビュー「いい加減、女性からもお金を取ってください」より

約１ヶ月やり取りを重ね、合意の上で飲食店を予約していたにもかかわらず、直前に体調不良を理由に直前ドタキャン。その後、相手から自発的に提示された別日の候補日に合意した途端、即座にブロックして逃走されるという悪質な被害に遭いました。

★1・2026年9月4日のApp Storeレビュー「直前ドタキャンと不誠実な逃亡を完全放置。誠実な利用者が損をするアプリ」より

返事が急に来なくなる悩みは、女性からも書かれています。たくさんのいいねをもらっている女性でも、会う予定を立てた相手から急に返信が来なくなる、という声があります。

500いいね貰っている20代後半の女です。
正直500いいね貰ってる女側でも苦戦しています。
1番の理由は、返信がバグを疑うレベルで急に複数人から連絡がかえってこなくなる。

★2・2026年4月27日のApp Storeレビュー「バグか？って疑うレベル」より

女性からは、交際してから既婚者だとわかった、恋人がいる人だった、という声が目立ちます。既婚者・恋人持ち・ヤリモクに触れた低評価は56件で、男性に食事代を払ってもらう約束だったのに支払わずに帰られた（食い逃げされた）という声もあります。withの規約では独身であることが利用の条件で、疑わしい場合は独身証明書を求めることがあるとされていますが、登録時に全員が提出するわけではありません。

2人連続で付き合ってから既婚者と判明。付き合って数ヶ月してからいきなりカミングアウトされてブロック。真剣に付き合っていただけにショックで体調崩しました。独身証明制度にしてほしいです。

★1・2025年11月7日のApp Storeレビュー「最悪」より

ほぼ全件に返信するwith運営と「定型文」への不満

withの運営は、2022年まではApp Storeのレビューにほとんど返信していませんでした（2022年は1.2%）。2023年に53.7%へ増え、2024年は95.2%、2025年は98.6%と、いまはほぼすべてのレビューに返信しています。2025年以降の★1・★2 913件のうち、返信があったのは894件です。

ただ、返信が増えた時期と重なって、評価は2023年の★2.49から2024年の★2.33へ下がり、2026年9月には月平均★1.85まで落ちています。運営・サポートに触れた低評価は2025年以降189件（20.7%）あり、レビューへの返信や問い合わせへの回答が「コピペ」「定型文」「テンプレ」だと書いたものが22件ありました。通報しても相手への対応がわからない、問い合わせても返事が来ないという声もあります。

通報システムは存在するが「規約に基づき対処します」「全てに目を通して、真摯に受け止めます」と同じような定型分が返ってくるのみ。

★1・2026年6月30日のApp Storeレビュー「運営の監視が体裁だけ」より

withの高評価で多いのは「出会えた」と「心理テスト・診断」

2025年以降の★4・★5から、まとまって投稿された短い★4を除いた398件を見ると、「出会えた・付き合えた・結婚した」という報告が222件（55.8%）と半分を超えます。また、心理テストや性格診断、価値観で相手を選べる点に触れたものが81件（20.4%）あり、★2のレビューにも、性格診断はほかのアプリにない良さだと書いたものがあります。内面を重視して相手を探したい人には合っている、という声が多く見られます。

結婚に向けて恋人が欲しいと思い、withを始めました。結局1ヶ月半ほど取り組んで、彼氏を作ることができました。
内面重視の私としては、心理テストや相性診断で判断することができたのが良かったです。

★5・2026年10月6日のApp Storeレビュー「いい人に出会えました！」より

性格診断があり価値観が合うかどうかを話す前に知れるのがとてもいいです

★5・2026年9月12日のApp Storeレビュー「いい人と出会えました！」より

withを使う前に知っておきたいこと

レビュー全体から見えるのは、男性がお金を払っても思うようにやり取りが続かないことへの不満と、有料会員とオプションが分かれた料金のしくみや、理由のわからない利用停止への不満です。使うなら、次の点を押さえておくと無駄な出費やトラブルを避けやすくなります。

集計に使ったデータ：App Storeのカスタマーレビュー7,818件（2016年4月11日〜2026年10月6日）。内容の分類は本文とタイトルに含まれる言葉にもとづく簡易的なもので、文脈までは判定していません。1件のレビューが複数の項目に数えられている場合があります。返金・自動更新・禁止事項は公式サイトの利用規約・特定商取引法に基づく表記・料金ページ（2026年11月時点）にもとづきます。実際の金額は購入手続きの画面で確かめてください。

ヤバマッチに届いたwithの悪い口コミ

※掲載している口コミは、投稿者個人の感想です。同じことがすべての利用者に起きるとは限らず、今のサービスの内容と異なる場合もあります。

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